Suite au Conseil des ministres tenu au début du moi de mai, il a été décidé que le dispositif de l’Agence nationale de soutien à l’emploi des jeunes (Ansej) à travers le programme «Restart Algeria», proposé par le ministre de la Micro entreprise, des Startups et de l’Economie de la connaissance, Yacine Djeridene. Une initiative positive à l’heure où les TPME algériennes sont en difficulté face à la pandémie et où le tissu économique du pays a plus que jamais besoin d’être dynamisé. Voici tout ce que vous devez savoir sur ce nouveau programme.
Mr Djerdene a confirmé que son ministère a accompagné les efforts du gouvernement face à la pandémie du coronavirus. En effet, les micro-entreprises algériennes ont été accompagnées dans la fabrication du matériel de prévention et de désinfection, ainsi que de respirateurs artificiels. De même, l’initiative du ministère pour numériser les magasins d’alimentation a facilité la distanciation sociale préconisée lors de la phase du confinement. Mais le mot d’ordre pour le ministre est désormais la préparation de la phase post-épidémique et le retour à la normale. «Restart Algeria» permettra ainsi de relancer le dispositif de l’Ansej et d’accompagner les TPE et PME algériennes dans la reprise de leur activité.
Avec 400 000 projets pour un montant de 334 milliards de dinars, le dispositif de l’Ansej a fait ses preuves. Selon le Président de la République algérien, le programme de relance d’envergure nationale se veut le «moteur du développement économique global» et permettra un suivi et «une lecture plus claire de la situation des projets subventionnés par le dispositif Ansej, depuis sa création jusqu’à la fin de l’année en cours». Le programme aura pour principaux objectifs de corriger les dysfonctionnements constatés lors du premier lancement du dispositif de l’Ansej, soutenir les micro-entreprises et relancer les promoteurs en cessation d’activité.
Pour répondre à ces nouveaux besoins, le ministre de la Micro-entreprise, des Startups et de l’Économie de la connaissance, Yacine Djeridene, avait également annoncé, le mercredi 29 avril 2020, lors de son passage à la radio chaîne 1, la création d’un fonds de soutien à l’investissement des TPME, en coopération avec les banques algériennes, qui inclut aussi bien les services que les industries agricoles et manufacturières.
L’une des opportunités à saisir post-Coronavirus, c’est celle de la digitalisation. Loin d’une simple tendance, c’est un véritable changement de paradigme. Le digital est désormais un allié incontournable pour développer son les entreprises algériennes et les rendre plus résilientes et compétitives à l’international, dans un monde de plus en plus connecté, où l’entreprise sera de plus en plus connectée, virtuelle et dématérialisée. Dans tous les secteurs, la transformation digitale est désormais un prérequis pour entreprendre à l’avenir. L’ERP, le CRM, la mobilité, la business intelligence… Autant de solutions qui donnent à l’entreprise des outils précis pour mener son activité avec efficience.
L’Algérie est désormais engagée sur la voie de la transformation digitale. Le Président a en effet déclaré qu’il était vital de «s’affranchir des méthodes bureaucratiques qui bloquent les volontés et les initiatives pour pouvoir accélérer l’identification des modalités d’accès au Fonds spécial de soutien aux startups et microentreprises». De même, Mr Djerdene a confirmé son engagement en faveur de la digitalisation de la consommation et des transactions commerciales, avec un objectif « zéro papier ».
Pégase, EXPERT de la transformation numérique, propose des solutions de gestion ERP (Divalto infinity), CRM (Divalto Weavy),. Nous avons accompagné plusieurs entreprises en Afrique ( Maroc, Algérie) aux Caraïbes (Martinique, Guadeloupe) en France ( Lille, Paris) dans l'Océan indien ( La Réunion , Mayotte) et au Canada (Québec) . Nous avons accompagnés plusieurs entreprises algériennes dans la digitalisation de leurs processus et l’amélioration de leurs performances.
Pegase Expert obtient le label Satisfaction Scorefact 2023 sur ses activités ERP et CRM Divalto !
Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.
Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.
Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.
Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.
Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.
Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.
Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.
Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.
En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.
La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.
Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.
Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.
Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.
Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.
Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.
Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.
Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.
En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.
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