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Le CRM connecté pour booster la productivité des PME et ETI en Martinique et Guadeloupe.

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Le CRM connecté pour booster la productivité des PME et ETI à Lille et à Paris.

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Les délégués médicaux sont des acteurs clés dans le secteur pharmaceutique. Ils sont responsables de la promotion des produits auprès des professionnels de la santé, des pharmacies et des hôpitaux, ainsi que de la collecte des commentaires des clients. L'utilisation d'une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux en leur offrant des outils avancés pour gérer efficacement leur travail. Voici quelques façons dont une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux dans une entreprise pharmaceutique :


Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.

Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.

Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.

Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.

Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.

Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.

Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.

Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.

En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.

La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.

Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

[Solutions] => 1 [Regions] => [MetaTitle] => Comment améliorer la performance de vos délégués médicales avec une solution CRM [MetaDescription] => Voici quelques façons dont une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux dans une entreprise pharmaceutique : [MetaKeywords] => [Image] => comment améliorer la performance de vos délégués médicales avec une solution CRM.png [Banner] => viawbdflbi.png [Enabled] => 1 [Views] => 5529 [Date] => 2023-05-02 03:51:15 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [1] => Models\Article Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 202 [Domaine] => 9 [User] => 1 [Alias] => pharmaceutique-comment-choisir-sa-solution-crm [Label] => Pharmaceutique: Comment choisir sa solution CRM [Intro] => Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique : [Details] =>


Le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est un processus important et complexe, car il doit prendre en compte les besoins spécifiques de l'entreprise et les exigences réglementaires strictes du secteur pharmaceutique. Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique :

Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.

Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.

Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.

Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.

Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.

Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.

Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.

Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.

En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.

Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.

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[Solutions] => 1 [Regions] => [MetaTitle] => Pharmaceutique: Comment choisir sa solution CRM [MetaDescription] => Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique : [MetaKeywords] => [Image] => Le secteur pharmaceutique comment choisiri une solution CRM.png [Banner] => a6rkrz43b7.png [Enabled] => 1 [Views] => 4416 [Date] => 2023-05-02 03:48:37 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [2] => Models\Article Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 201 [Domaine] => 9 [User] => 1 [Alias] => le-secteur-pharmaceutique-pourquoi-une-solution-crm [Label] => Le secteur pharmaceutique: pourquoi une solution CRM? [Intro] => Voici quelques raisons pour lesquelles une entreprise pharmaceutique devrait envisager d'utiliser un CRM : [Details] =>

Le secteur pharmaceutique est un domaine qui exige une grande rigueur dans la gestion de l'information et des données liées aux clients, aux patients et aux produits. Les entreprises pharmaceutiques doivent faire face à des enjeux importants en matière de conformité réglementaire, de sécurité des données et de relation avec les clients. Dans ce contexte, l'utilisation d'un CRM (Customer Relationship Management) peut offrir de nombreux avantages pour les entreprises du secteur pharmaceutique.

Voici quelques raisons pour lesquelles une entreprise pharmaceutique devrait envisager d'utiliser un CRM :

Gestion efficace de la relation client : Le CRM permet d'avoir une vue à 360 degrés des clients et de leurs interactions avec l'entreprise, notamment les visites médicales, les commandes, les réclamations et les demandes de renseignements. En centralisant les informations clients, le CRM facilite la communication entre les différents services de l'entreprise et permet une gestion plus efficace de la relation client.

Optimisation des processus commerciaux : Le CRM permet d'automatiser les processus de vente et de marketing, de gérer les commandes et les devis, et de suivre les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions commerciales. En outre, le CRM permet d'identifier les opportunités de vente croisée et de fidélisation, et de personnaliser les offres commerciales en fonction des besoins et des préférences des clients.

Conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à de strictes règles en matière de conformité réglementaire, notamment en ce qui concerne la collecte, le stockage et la transmission de données sensibles. Le CRM permet de gérer les autorisations d'accès aux données, de garantir la sécurité des informations et de respecter les normes de protection des données personnelles.

Suivi des activités médicales : Le CRM permet de gérer les activités médicales, telles que les visites médicales, les réunions scientifiques et les congrès. Il permet également de suivre les interactions avec les professionnels de santé, les prescriptions et les feedbacks des patients. En centralisant toutes ces données, le CRM facilite la prise de décision et permet d'adapter les actions de marketing et de vente en fonction des besoins des professionnels de santé et des patients.

Le CRM est un outil essentiel pour les entreprises du secteur pharmaceutique, qui permet une gestion efficace de la relation client, une optimisation des processus commerciaux, une conformité réglementaire et un suivi des activités médicales. En choisissant un CRM adapté à ses besoins, une entreprise pharmaceutique peut améliorer ses performances commerciales et sa relation avec ses clients.

Pégase, Expert, vous propose la solution CRM Divalto weavy,avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique.

Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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Pegase Expert signe un partenariat avec le leader des ERP pour PME

Après 13 années passées dans le déploiement des solutions ERP & CRM Divalto pour accompagner les PME dans des différentes régions et secteurs d’activité, le groupe PEGASE EXPERT poursuit son développement et sa mission d’améliorer votre performance et signe un partenariat pour diffuser avec la solution ERP / CRM préférée des PME : Microsoft Excel

Guillaume DELCUEILLERIE témoigne : c'est après avoir lu cet article "Pourquoi vous ne devez pas utiliser un CRM"   que j'ai eu le déclic ! Il était temps pour notre société de proposer la solution idéale pour piloter l'activité de nos clients !"

Ce partenariat vous offrira une solution pratique avec de nombreux bénéfices :

Un de nos nouveaux clients, spécialisé dans la distribution de poissons, confirme :

"Notre activité étant très périodique (99% de nos ventes étant réalisées le 1er avril), nous cherchions une solution rapide à déployer et économe. Afin de sécuriser l'utilisation au quotidien et d'éviter les erreurs de saisie, nous avons opté pour le doublement de nos effectifs. Je pense aussi que notre service commercial a réussi à améliorer sa productivité, bien que je n'arrive pas à obtenir d'indicateurs fiables de tous ces fichiers pour le prouver !"

Si vous êtes :

et si  vous souhaitez aussi vous lancer dans un projet ERP - CRM et que vous pensez que des solutions comme le tableur Excel peut être la solution parfaite pour vous (ou non), n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe ! 

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Le cloud datacenter est particulièrement précieux pour les petites et moyennes entreprises car il permet d'accéder à des applications complètes à un prix raisonnable sans avoir à engager des dépenses initiales importantes pour le matériel et les logiciels, le tout d'une manière simple et sécurisée. En faisant appel au bon fournisseur de services en cloud, une entreprise peut faire évoluer rapidement son logiciel en productivité commerciale à mesure que son activité se développe.

A l'instar du développement que reconnaît la technologie informatique, et la transition des modalités de travail qui ne permettent plus le droit à l’erreur, l’automatisation des tâches devient indispensable à la pérennité de l’entreprise. c’est pourquoi les entreprises investissent aujourd’hui dans les logiciels de gestions ERP pour booster leurs activités.

Les systèmes ERP peuvent être divisés en systèmes ERP en cloud datacenter et en systèmes ERP sur site selon leur mode de déploiement. Les serveurs des systèmes ERP en cloud datacenter sont déployés dans un cloud de votre région et où les entreprises peuvent accéder à tout moment et en tout lieu, tandis que les serveurs des systèmes ERP sur site ne sont accessibles qu'à l'aide de dispositifs sur site. Jetons un coup d'œil à la différence entre l'ERP cloud Datacenter de Pégase Expert et l'ERP traditionnel, quelle est la différence entre les deux ?

Hébergement

L'hébergement de l'ERP est un aspect vital des opérations et dépend principalement des capacités de l'ERP en matière de besoins des utilisateurs et de terminologies opérationnelles. Presque toutes les solutions ERP offrent à l'utilisateur de multiples options d'hébergement, ce qui lui permet d'atteindre une base de clients plus large.

L'ERP traditionnel peut être mis en œuvre sur la base de deux solutions, l'une sur site et l'autre hébergée. L'hébergement sur site a lieu dans l'établissement du client, ce qui est plus coûteux pour lui car il doit acheter tous les équipements nécessaires. En outre, les ressources humaines nécessaires à cette mise en œuvre doivent également être embauchées et formées par le client, ce qui augmente le coût.

Cependant, l'hébergement basé sur le cloud fournit à ses clients un modèle de logiciel basé sur SaaS. Ce dernier est hébergé dans un cloud Data Center (implanté dans votre région) avec beaucoup moins de frais, prenant la forme d'abonnement sans se soucier de la mise en œuvre du serveur et de l'embauche de personnel.

Facteur de coût

Pour le Cloud Datacenter ERP vous pouvez choisir par année, trimestre ou mois de location payante, il est plus flexible, et peut être désactivé à tout moment, réduit l'investissement initial unique, les entreprises n'ont pas besoin de fournir des serveurs spécialisés et des départements informatiques spécialisés. Le paiement à l'année permet d'obtenir un budget financier fixe, de sorte que les entreprises peuvent procéder aux ajustements correspondants. Et les mises à jour itératives de l'ERP en Cloud Datacenter sont effectuées sur le serveur dorsal en cloud, ce qui permet des mises à niveau du produit sans affecter l'utilisation normale des utilisateurs, alors que les ERP qui sont traditionnellement déployés sur des serveurs sur site doivent acheter des serveurs à un coût supplémentaire s'ils doivent être mis à niveau.

Performance

Les performances de l'ERP traditionnel et de l'ERP basé sur le cloud sont au même niveau et vont presque de pair dans les tableaux de comparaison. Toutefois, l'ERP traditionnel bénéficie d'un coup de pouce supplémentaire en termes de vitesse et de performances en raison des aspects liés à la mise en œuvre en interne.

Sécurité des données

Les serveurs ERP traditionnels sont généralement gérés par leurs entreprises respectives, les données sont également sur le serveur, en cas de pannes de courant ou de tremblements de terre, d'incendies et d'autres facteurs externes irrésistibles, la perte n'est pas seulement le serveur, et les données ne seront pas récupérables. Les fournisseurs d'ERP en cloud datacenter placent les applications et les données sur des hôtes et des bases de données en cloud avec des systèmes de pare-feu hautement qualifiés pour se protéger contre les attaques malveillantes. Sur une plateforme Cloud dédiée et fiable, le vendeur moyen de Cloud Datacenter ERP choisit de fournir plusieurs plateformes Cloud fiables par région, de sauvegarder les données et les informations logicielles, et de garantir l'utilisation normale des logiciels. Le Cloud Datacenter ERP permet d'éviter la paralysie logicielle, la perte de données et bien plus encore lorsqu'un système ERP traditionnel tombe en panne.

Adaptabilité

Toute entreprise peut soit se développer et étendre ses activités, soit réduire certaines d'entre elles en raison de la réaction du marché ou de divers autres facteurs internes. Si l'on considère une solution de gestion d'entreprise, elle doit être capable de subir ces adaptations. En comparaison, les ERP traditionnels semblent être limités à cette capacité car il s'agit d'un modèle basé sur les produits, contrairement à une solution ERP basée sur le cloud qui est un modèle basé sur les services. En outre, l'ERP traditionnel ne peut pas être personnalisé et modifié pour répondre aux demandes des clients à d'autres moments que la mise en œuvre initiale, ce qui est au contraire possible avec les solutions basées sur le cloud.

En conclusion, Les ERP présentent certaines qualités et capacités dans les opérations d'une entreprise. Cependant, c'est au client de faire son choix en fonction de ses priorités et des paramètres de ses opérations.

Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant la solution ERP Divalto infinity en SaaS, adaptées aux besoins des entreprises de tout secteur.

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Notre équipe des consultants est à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne solution ERP avec un soutien et un accompagnement complet à la mise en œuvre et répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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À mesure que la transformation numérique des PME progresse, les entreprises sont confrontées à plusieurs défis. Les processus commerciaux doivent être automatisés et optimisés afin d'accroître l'efficacité de l'entreprise. Parallèlement, la qualité des produits ne doit pas en pâtir, car les exigences des clients augmentent à une époque où tout va de plus en plus vite et où vous devez égaler cette vitesse. Les coûts doivent également être surveillés et, dans le meilleur des cas, réduits. Un système de planification des ressources d'entreprise basé sur un cloud avec hébergement datacenter qui soutient et automatise votre commerce, indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez et du système d'exploitation avec lequel vous travaillez - et ce, même avec un petit budget.

Un cloud avec hébergement datacenter de quoi on parle ?

L’ERP cloud avec hébergement datacenter fournis par Pégase Expert est un cloud implanté dans votre région et qui répond à toutes vos besoins de stockage et de gestion d’activités sans limite, déjà que le cloud profère d’un succès sans pareil ces dernières décennies, avec un abonnement mensuel le cloud vous fait bénéficier des nouvelles mises à jour avec une maintenance régulières, apportant de réelles avantages à la gestion de vos activités mais néanmoins peut toutefois refléter de réelles défis contrairement au cloud avec hébergement datacenter; ( Mise en route parfois très lente vu le nombres de régions qui s’y connectent - possibilité de plantages fréquents - Les données de l'entreprise peuvent être espionnées- Les informations importantes de l'entreprise sont confiées à des centres de données externes. La sécurité des données n'est donc pas toujours garantie)

Le cloud datacenter est le nouveau cloud avec un serveur implanté dans votre région offrant toutes les avantages dont vous avez besoin dans la gestion de vos activités, garantissant ainsi;

Une 'infrastructure propre

Qui dit logiciel propre dit aussi infrastructure propre. Qu'il s'agisse de fermes de serveurs et de centres de calcul entiers ou simplement du programme sur le bureau, il y a toujours des dépenses et des coûts liés à l'achat, à l'entretien et à la maintenance du matériel et des logiciels. Avec le Cloud-ERP Datacenter, la situation est toutefois différente : La responsabilité de l'infrastructure incombe au fournisseur du cloud. Les acheteurs peuvent utiliser les serveurs du fournisseur sans grand effort personnel et ils ne doivent installer aucun logiciel localement. Tout le monde peut ainsi intégrer rapidement et facilement un logiciel ERP sans devoir mettre en place et entretenir sa propre infrastructure, le tout en garantissant une fluidité et une mise en route rapide et sans plantage. Incroyable, non ?

Une grande flexibilité

Les fournisseurs de services ERP en cloud Datacenter permettent aux entreprises d'ajouter ou de retirer de l'espace de stockage, de la puissance de calcul ou certains services selon leurs besoins. Cette flexibilité permet d'adapter facilement le Cloud-ERP data center aux différentes tailles et exigences des entreprises. Le logiciel est facilement évolutif et peut ainsi suivre le rythme des entreprises en pleine croissance - sans jamais utiliser plus que le strict nécessaire. Cela permet de réduire les coûts et de garder le logiciel léger et clair.

Les systèmes ERP cloud hébergés sur le cloud datacenter sont plus sûrs que les solutions cloud. Un logiciel cloud hébergé datacenter offre une sécurité maximale et est même parfois beaucoup plus sûr qu'une version on premise. Cela dépend de l'emplacement des serveurs et de l'équipement du centre de données dans lequel le logiciel est hébergé. En général, les fournisseurs de logiciels en cloud accordent beaucoup d'importance à une sécurité maximale et à une haute disponibilité surtout qu’il est dans votre région qui minimise tout risque d’attaque informatique ou de plantage

La Disponibilité

Dans le meilleur des cas, un système ERP ne devrait jamais tomber en panne quand on en a besoin. Dans le cas d'un logiciel en cloud hébergé datacenter, les pannes de système sont généralement rares, mais se produisent tout de même de temps en temps mais dans ce cas, des centres de données spéciaux garantissent une disponibilité allant jusqu'à 99,9 %.ce qui rend une panne du système pratiquement impossible. Cela vous semble bien ? Qu'attendez-vous encore ?

L'accessibilité

Un logiciel en cloud hébergé datacenter est accessible via Internet de n'importe où dans le monde, que vous soyez en voyage d'affaires, en vacances ou que vous travailliez dans votre bureau à domicile. Vous n'êtes pas lié à un terminal particulier et pouvez accéder facilement à votre logiciel via le navigateur de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette. Vous pouvez ainsi accéder à vos données où et quand vous le souhaitez.

Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant la solution ERP Divalto infinity en SaaS, adaptées aux besoins des entreprises de tout secteur.

Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance.

Notre équipe des consultants est à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne solution ERP avec un soutien et un accompagnement complet à la mise en œuvre et répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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