Cette année, Maroc PME a élargi son offre pour apporter l’appui nécessaire à des secteurs clés de l’économie marocaine. Le secteur de l’exportation des primeurs en fait certainement partie, le Maroc étant par exemple à la tête des exportateurs de légumes en Europe. Malgré le dynamisme du secteur, le modèle agro-exportateur marocain continue à faire face à certains défis, notamment avec les nouvelles dispositions européennes et le resserrement des normes à l’export.
Ces dispositions affectent plus les petits exportateurs que les grands groupes agro-exportateurs. Les petites entreprises et coopératives d’export manquent souvent des outils nécessaire pour répondre aux normes internationales. C’est pour cette raison que Maroc PME a lancé le programme Moussanada primo-exportateurs. Ce programme a pour vocation d’offrir un accompagnement sur mesure pendant 3 ans, ainsi qu’un soutien financier et technique, aux entreprises et coopératives ayant un potentiel à l’export.
Diagnostic de votre activité
Maroc PME vous aide à établir un diagnostic de votre activité et de déterminer son potentiel à l’export. Sur cette base, une stratégie de développement à l’export sur un horizon de 3 ans sera établie. Cette stratégie permet d’assurer le ciblage des bons marchés à l’international et de bâtir un plan d’actions bien ficelé à l’export.
Financement des actions d’exportation
A côté de l’élaboration de la stratégie et des plans d’action, le programme Moussanada Primo-exportateurs apporte aux petits exportateurs le financement nécessaire pour mener à bien les actions de développement de l’export.
Un accompagnement complet
L’un des plus grands atouts du programme Moussanada Primo-exportateurs, c’est le gain de compétence. Des formations sont organisées pour acquérir des outils en marketing, en commerce, en finance, en transport et autres thématiques liées à l’export. De plus, des cabinets de conseil homologués par Maroc PME vous offrent le coaching nécessaire tout au long de la mise en œuvre de la stratégie de développement à l’export.
Pour être éligible au programme Moussanada Primo-exportateurs, l’exportateur doit vérifier un certain nombre de critères :
Une fois que vous avez vérifié que vous êtes éligible au programme Moussanada Primo-exportateurs, vous pouvez débuter votre démarche pour en bénéficier. Le programme se déroule en 3 phases :
- La phase de sélection : durant cette phase, la conformité administrative ainsi que le potentiel à l’export de votre activité sont évalués. A l’issue de cette étape, les entreprises et coopératives bénéficiaires du programmes seront sélectionnées.
- La phase de contractualisation : à l’issue de votre sélection à Moussanada Primo-exportateurs, vous pourrez bénéficier d’un cadre contractuel avec l’Etat pour bénéficier des avantages du programme.
- La phase de reconduction de contrat : la reconduction du contrat se fait de façon annuelle. Pour cela, l’exportateur doit soumettre des rapports annuels de son état d’avancement en conformité avec la stratégie élaborée. C’est sur cette base qu’elle recevra les remboursements couvrant les actions de développement à l’export.
Pégase, EXPERT de la transformation numérique, est partenaire certifié du programme Moussanada par MAROC PME. Nos Experts accompagnent nos clients dans la mise en place des solutions ERP et CRM, adaptées aux besoins de leurs activités.
Pour vérifier votre éligibilité et avoir plus d’informations sur le programme Moussanada Primo-exportateurs, veuillez contacter l'équipe Pégase.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.
Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.
Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.
Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.
Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.
Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.
Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.
Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.
En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.
La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.
Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.
Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.
Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.
Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.
Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.
Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.
Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.
En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, ou Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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