Le cloud datacenter est particulièrement précieux pour les petites et moyennes entreprises car il permet d'accéder à des applications complètes à un prix raisonnable sans avoir à engager des dépenses initiales importantes pour le matériel et les logiciels, le tout d'une manière simple et sécurisée. En faisant appel au bon fournisseur de services en cloud, une entreprise peut faire évoluer rapidement son logiciel en productivité commerciale à mesure que son activité se développe.
A l'instar du développement que reconnaît la technologie informatique, et la transition des modalités de travail qui ne permettent plus le droit à l’erreur, l’automatisation des tâches devient indispensable à la pérennité de l’entreprise. c’est pourquoi les entreprises investissent aujourd’hui dans les logiciels de gestions ERP pour booster leurs activités.
Les systèmes ERP peuvent être divisés en systèmes ERP en cloud datacenter et en systèmes ERP sur site selon leur mode de déploiement. Les serveurs des systèmes ERP en cloud datacenter sont déployés dans un cloud de votre région et où les entreprises peuvent accéder à tout moment et en tout lieu, tandis que les serveurs des systèmes ERP sur site ne sont accessibles qu'à l'aide de dispositifs sur site. Jetons un coup d'œil à la différence entre l'ERP cloud Datacenter de Pégase Expert et l'ERP traditionnel, quelle est la différence entre les deux ?
L'hébergement de l'ERP est un aspect vital des opérations et dépend principalement des capacités de l'ERP en matière de besoins des utilisateurs et de terminologies opérationnelles. Presque toutes les solutions ERP offrent à l'utilisateur de multiples options d'hébergement, ce qui lui permet d'atteindre une base de clients plus large.
L'ERP traditionnel peut être mis en œuvre sur la base de deux solutions, l'une sur site et l'autre hébergée. L'hébergement sur site a lieu dans l'établissement du client, ce qui est plus coûteux pour lui car il doit acheter tous les équipements nécessaires. En outre, les ressources humaines nécessaires à cette mise en œuvre doivent également être embauchées et formées par le client, ce qui augmente le coût.
Cependant, l'hébergement basé sur le cloud fournit à ses clients un modèle de logiciel basé sur SaaS. Ce dernier est hébergé dans un cloud Data Center (implanté dans votre région) avec beaucoup moins de frais, prenant la forme d'abonnement sans se soucier de la mise en œuvre du serveur et de l'embauche de personnel.
Pour le Cloud Datacenter ERP vous pouvez choisir par année, trimestre ou mois de location payante, il est plus flexible, et peut être désactivé à tout moment, réduit l'investissement initial unique, les entreprises n'ont pas besoin de fournir des serveurs spécialisés et des départements informatiques spécialisés. Le paiement à l'année permet d'obtenir un budget financier fixe, de sorte que les entreprises peuvent procéder aux ajustements correspondants. Et les mises à jour itératives de l'ERP en Cloud Datacenter sont effectuées sur le serveur dorsal en cloud, ce qui permet des mises à niveau du produit sans affecter l'utilisation normale des utilisateurs, alors que les ERP qui sont traditionnellement déployés sur des serveurs sur site doivent acheter des serveurs à un coût supplémentaire s'ils doivent être mis à niveau.
Les performances de l'ERP traditionnel et de l'ERP basé sur le cloud sont au même niveau et vont presque de pair dans les tableaux de comparaison. Toutefois, l'ERP traditionnel bénéficie d'un coup de pouce supplémentaire en termes de vitesse et de performances en raison des aspects liés à la mise en œuvre en interne.
Les serveurs ERP traditionnels sont généralement gérés par leurs entreprises respectives, les données sont également sur le serveur, en cas de pannes de courant ou de tremblements de terre, d'incendies et d'autres facteurs externes irrésistibles, la perte n'est pas seulement le serveur, et les données ne seront pas récupérables. Les fournisseurs d'ERP en cloud datacenter placent les applications et les données sur des hôtes et des bases de données en cloud avec des systèmes de pare-feu hautement qualifiés pour se protéger contre les attaques malveillantes. Sur une plateforme Cloud dédiée et fiable, le vendeur moyen de Cloud Datacenter ERP choisit de fournir plusieurs plateformes Cloud fiables par région, de sauvegarder les données et les informations logicielles, et de garantir l'utilisation normale des logiciels. Le Cloud Datacenter ERP permet d'éviter la paralysie logicielle, la perte de données et bien plus encore lorsqu'un système ERP traditionnel tombe en panne.
Toute entreprise peut soit se développer et étendre ses activités, soit réduire certaines d'entre elles en raison de la réaction du marché ou de divers autres facteurs internes. Si l'on considère une solution de gestion d'entreprise, elle doit être capable de subir ces adaptations. En comparaison, les ERP traditionnels semblent être limités à cette capacité car il s'agit d'un modèle basé sur les produits, contrairement à une solution ERP basée sur le cloud qui est un modèle basé sur les services. En outre, l'ERP traditionnel ne peut pas être personnalisé et modifié pour répondre aux demandes des clients à d'autres moments que la mise en œuvre initiale, ce qui est au contraire possible avec les solutions basées sur le cloud.
En conclusion, Les ERP présentent certaines qualités et capacités dans les opérations d'une entreprise. Cependant, c'est au client de faire son choix en fonction de ses priorités et des paramètres de ses opérations.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant la solution ERP Divalto infinity en SaaS, adaptées aux besoins des entreprises de tout secteur.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance.
Notre équipe des consultants est à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne solution ERP avec un soutien et un accompagnement complet à la mise en œuvre et répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.
Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.
Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.
Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.
Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.
Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.
Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.
Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.
En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.
La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.
Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.
Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.
Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.
Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.
Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.
Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.
Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.
En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.
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