À mesure que la transformation numérique des PME progresse, les entreprises sont confrontées à plusieurs défis. Les processus commerciaux doivent être automatisés et optimisés afin d'accroître l'efficacité de l'entreprise. Parallèlement, la qualité des produits ne doit pas en pâtir, car les exigences des clients augmentent à une époque où tout va de plus en plus vite et où vous devez égaler cette vitesse. Les coûts doivent également être surveillés et, dans le meilleur des cas, réduits. Un système de planification des ressources d'entreprise basé sur un cloud avec hébergement datacenter qui soutient et automatise votre commerce, indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez et du système d'exploitation avec lequel vous travaillez - et ce, même avec un petit budget.
L’ERP cloud avec hébergement datacenter fournis par Pégase Expert est un cloud implanté dans votre région et qui répond à toutes vos besoins de stockage et de gestion d’activités sans limite, déjà que le cloud profère d’un succès sans pareil ces dernières décennies, avec un abonnement mensuel le cloud vous fait bénéficier des nouvelles mises à jour avec une maintenance régulières, apportant de réelles avantages à la gestion de vos activités mais néanmoins peut toutefois refléter de réelles défis contrairement au cloud avec hébergement datacenter; ( Mise en route parfois très lente vu le nombres de régions qui s’y connectent - possibilité de plantages fréquents - Les données de l'entreprise peuvent être espionnées- Les informations importantes de l'entreprise sont confiées à des centres de données externes. La sécurité des données n'est donc pas toujours garantie)
Le cloud datacenter est le nouveau cloud avec un serveur implanté dans votre région offrant toutes les avantages dont vous avez besoin dans la gestion de vos activités, garantissant ainsi;
Qui dit logiciel propre dit aussi infrastructure propre. Qu'il s'agisse de fermes de serveurs et de centres de calcul entiers ou simplement du programme sur le bureau, il y a toujours des dépenses et des coûts liés à l'achat, à l'entretien et à la maintenance du matériel et des logiciels. Avec le Cloud-ERP Datacenter, la situation est toutefois différente : La responsabilité de l'infrastructure incombe au fournisseur du cloud. Les acheteurs peuvent utiliser les serveurs du fournisseur sans grand effort personnel et ils ne doivent installer aucun logiciel localement. Tout le monde peut ainsi intégrer rapidement et facilement un logiciel ERP sans devoir mettre en place et entretenir sa propre infrastructure, le tout en garantissant une fluidité et une mise en route rapide et sans plantage. Incroyable, non ?
Les fournisseurs de services ERP en cloud Datacenter permettent aux entreprises d'ajouter ou de retirer de l'espace de stockage, de la puissance de calcul ou certains services selon leurs besoins. Cette flexibilité permet d'adapter facilement le Cloud-ERP data center aux différentes tailles et exigences des entreprises. Le logiciel est facilement évolutif et peut ainsi suivre le rythme des entreprises en pleine croissance - sans jamais utiliser plus que le strict nécessaire. Cela permet de réduire les coûts et de garder le logiciel léger et clair.
Les systèmes ERP cloud hébergés sur le cloud datacenter sont plus sûrs que les solutions cloud. Un logiciel cloud hébergé datacenter offre une sécurité maximale et est même parfois beaucoup plus sûr qu'une version on premise. Cela dépend de l'emplacement des serveurs et de l'équipement du centre de données dans lequel le logiciel est hébergé. En général, les fournisseurs de logiciels en cloud accordent beaucoup d'importance à une sécurité maximale et à une haute disponibilité surtout qu’il est dans votre région qui minimise tout risque d’attaque informatique ou de plantage
Dans le meilleur des cas, un système ERP ne devrait jamais tomber en panne quand on en a besoin. Dans le cas d'un logiciel en cloud hébergé datacenter, les pannes de système sont généralement rares, mais se produisent tout de même de temps en temps mais dans ce cas, des centres de données spéciaux garantissent une disponibilité allant jusqu'à 99,9 %.ce qui rend une panne du système pratiquement impossible. Cela vous semble bien ? Qu'attendez-vous encore ?
Un logiciel en cloud hébergé datacenter est accessible via Internet de n'importe où dans le monde, que vous soyez en voyage d'affaires, en vacances ou que vous travailliez dans votre bureau à domicile. Vous n'êtes pas lié à un terminal particulier et pouvez accéder facilement à votre logiciel via le navigateur de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette. Vous pouvez ainsi accéder à vos données où et quand vous le souhaitez.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant la solution ERP Divalto infinity en SaaS, adaptées aux besoins des entreprises de tout secteur.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance.
Notre équipe des consultants est à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne solution ERP avec un soutien et un accompagnement complet à la mise en œuvre et répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.
Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.
Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.
Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.
Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.
Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.
Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.
Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.
En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.
La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.
Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.
Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.
Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.
Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.
Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.
Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.
Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.
En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, ou Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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