1976, La société IDEMCO débute ses activités sur le marché marocain, Implanté depuis 2020 dans la zone industrielle Eco-Cité de Zenata et couvrant une surface de 8 000 m², 500 millions de capacités de production de boîtes, capacité de production de prospectus s’élevant à 200 millions, on lui vaut aujourd’hui 45% part de marché des étuis pharmaceutiques, ainsi on en compte 3000 références d’étuis en portefeuille.
Sa renommée devient sans failles, puisqu’en 2017, IDEMCO reçoit la certification FSC, et devient ainsi acteur écologique, détient par ce fait la confiance et la fidélité de ses clients, et attire beaucoup plus de prospects en poursuivant une démarche responsable dans le respect de l’environnement.
Cet étendu, oblige donc à l’imprimerie IDEMCO d’être pointu sur toutes les données de comptabilités, de stocks ainsi que la gestion des finances, étant chacune un volet fondamentale dans le bon déroulement de ses activités, elles se doivent d’être donc rigoureusement accomplie, et très minutieusement traiter, avec toutes les informations des divers départements de l’entreprise et le manque de coordination, IDEMCO ne parvient pas à étudier attentivement ces donnés, et le faire oblige un double travail tout en consommant un temps remarquable, IDEMCO refuse de continuer d’en perdre plus, l’imprimerie alors a lancé son projet de transformation numérique pour réorganiser son système d’information pour améliorer le pilotage de ses activités et améliorer sa performance.
Pour accompagner ce projet IDEMCO a fait appel à l’équipe de Pegase EXPERT à Casablanca, qui finit par répondre au besoin spécifique de la société, en proposant la solution ERP adaptée, financée par le programme Mouwakaba, IDEMCO intègre donc l’ERP Divalto Infinity, bénéficiant de différentes fonctionnalités, et surtout les plus ceux qui répondent le plus aux besoins actuels de l’imprimerie, Gestion commerciale, Logistique, Comptabilité et Finances, CRM, Production, Qualité.
Ces fonctionnalités vont permettre à IDEMCO d’être plus interactives et de réduire à coups sûr les délais de livraison, de produire désormais différentes pièces commerciales rapidement et en toute simplicité avec la gestion commerciale qui offre une vision nette et permet la traçabilité du flux commerciaux, les informations sont instantanément envoyées au logiciel comptable et au CRM, sauvegarder et traiter.
Comme Mahmoud TABBARA, directeur général de IDEMCO le souligne, “Divalto infinity nous a permis d’optimiser notre gestion à plusieurs niveaux. En outre, la fonctionnalité Finances répond pleinement à nos besoins face aux nouvelles exigences de télédéclaration.’’
Pégase EXPERT a garanti la réussite de ce projet, et fut présent dans l’accompagnement d'IDEMCO dans les différentes étapes de ce changement, a réussi à adapter le logiciel ERP aux besoins et aux attentes du métier de l'imprimerie.
Le développement suit son chemin grand pas chez IDEMCO, et Pégase EXPERT s’invite au cœur de ce changement.
L’équipe Pégase EXPERT Afrique vous accompagne au Maroc et en Algérie dans vos projets de transformation numérique et d’amélioration de votre performance.
N'hésitez pas à contacter notre équipe pour avoir plus d'informations.
[Solutions] => 1,2 [Regions] => 1 [MetaTitle] => IDEMCO choisit l’ERP Divalto infinity pour répondre aux spécificités de l’imprimerie et de la fiscalité marocaine. [MetaDescription] => Pour accompagner son projet ERP IDEMCO a fait appel à l’équipe de Pegase EXPERT Afrique à Casablanca, qui finit par répondre au besoin spécifique de la société, en proposant la solution ERP adaptée, financée par le programme Mouwakaba, IDEMCO intègre donc l’ERP Divalto Infinity, [MetaKeywords] => [Image] => IDEMCO choisit l’ERP Divalto infinity pour répondre aux spécificités de l’imprimerie.png [Banner] => ly5iu83ldg.png [Enabled] => 1 [Views] => 1710 [Date] => 2022-03-21 17:08:44 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [posts] => Array ( [0] => Models\Article Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 208 [Domaine] => 9 [User] => 1 [Alias] => pegase-expert-est-certifie-scorefact-sur-son-activite-erp-et-crm [Label] => Pegase Expert est certifié Scorefact sur son activité ERP et CRM [Intro] => Pegase Expert est certifié Scorefact sur son activité ERP et CRM [Details] =>Pegase Expert obtient le label Satisfaction Scorefact 2023 sur ses activités ERP et CRM Divalto !
Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
[Solutions] => [Regions] => [MetaTitle] => ERP [MetaDescription] => [MetaKeywords] => [Image] => LABEL SCOREFACT.png [Banner] => nppjaqm25l.png [Enabled] => 1 [Views] => 3662 [Date] => 2023-11-29 08:43:57 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [1] => Models\Article Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 203 [Domaine] => 9 [User] => 1 [Alias] => comment-ameliorer-la-performance-de-vos-delegues-medicales-avec-une-solution-crm [Label] => Comment améliorer la performance de vos délégués médicales avec une solution CRM [Intro] => Voici quelques façons dont une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux dans une entreprise pharmaceutique : [Details] =>Les délégués médicaux sont des acteurs clés dans le secteur pharmaceutique. Ils sont responsables de la promotion des produits auprès des professionnels de la santé, des pharmacies et des hôpitaux, ainsi que de la collecte des commentaires des clients. L'utilisation d'une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux en leur offrant des outils avancés pour gérer efficacement leur travail. Voici quelques façons dont une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux dans une entreprise pharmaceutique :
Gestion des leads : La solution CRM permet de gérer les leads enregistrés pour chaque délégué médical, de suivre leur progression et de prioriser les leads les plus importants en fonction des besoins des clients.
Gestion des contacts : Les délégués médicaux peuvent enregistrer toutes les informations sur les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux qu'ils visitent, y compris les rendez-vous, les commentaires et les commandes. Cela vous permet de garder une trace de tous les contacts avec vos délégués médicaux et de créer des segments pour mieux les cibler avec des communications pertinentes.
Suivi des activités : La solution CRM permet de suivre les activités des délégués médicaux, telles que les appels téléphoniques, les visites et les présentations, pour assurer un suivi efficace des clients.
Gestion des activités: Utilisez le calendrier intégré du CRM pour planifier des réunions, des visites de terrain et des événements avec vos délégués médicaux. Cela vous permet de suivre toutes les activités de vos délégués médicaux et d'éviter les doubles réservations ou les conflits d'horaire.
Planification des rendez-vous : Les délégués médicaux peuvent planifier et suivre les rendez-vous avec les professionnels de la santé, les pharmacies et les hôpitaux pour une meilleure organisation de leur emploi du temps.
Communication : Utilisez les fonctionnalités de communication du CRM pour envoyer des e-mails personnalisés et des messages texte à vos délégués médicaux. Vous pouvez également créer des modèles d'e-mails pour économiser du temps et envoyer des messages plus rapidement.
Suivi des ventes : Les délégués médicaux peuvent suivre les ventes de produits pharmaceutiques, les commandes et les stocks pour optimiser leur gestion et leur performance.
Rapports et analyses : Le CRM peut générer des rapports et des analyses sur les performances de vos délégués médicaux. Ces rapports peuvent vous aider à identifier les délégués médicaux les plus performants, les produits les plus vendus et les zones géographiques les plus lucratives.
En somme, une solution CRM bien adaptée peut aider les délégués médicaux à mieux gérer leur travail et à améliorer leur performance en leur offrant des outils avancés pour gérer les contacts, les leads, les activités, les rendez-vous et les ventes.
La solution CRM Divalto weavy, avec son interface ergonomique, riche en fonctionnalités adaptées aux besoins d’organisation et de taille des entreprises du secteur pharmaceutique, aidera vos délégués médicaux à réaliser leurs objectifs et booster leurs performances commerciales.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
[Solutions] => 1 [Regions] => [MetaTitle] => Comment améliorer la performance de vos délégués médicales avec une solution CRM [MetaDescription] => Voici quelques façons dont une solution CRM peut aider à améliorer la performance des délégués médicaux dans une entreprise pharmaceutique : [MetaKeywords] => [Image] => comment améliorer la performance de vos délégués médicales avec une solution CRM.png [Banner] => viawbdflbi.png [Enabled] => 1 [Views] => 5530 [Date] => 2023-05-02 03:51:15 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [2] => Models\Article Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 202 [Domaine] => 9 [User] => 1 [Alias] => pharmaceutique-comment-choisir-sa-solution-crm [Label] => Pharmaceutique: Comment choisir sa solution CRM [Intro] => Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique : [Details] =>Le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est un processus important et complexe, car il doit prendre en compte les besoins spécifiques de l'entreprise et les exigences réglementaires strictes du secteur pharmaceutique. Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique :
Évaluez les besoins de votre entreprise : analysez les processus métiers de votre entreprise, les workflows, les activités de vente et de marketing, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Il est essentiel de comprendre vos besoins spécifiques pour déterminer les fonctionnalités et les modules nécessaires.
Recherchez les solutions CRM : Effectuez une recherche approfondie des CRM disponibles sur le marché en prenant en compte les besoins spécifiques de votre entreprise et les fonctionnalités proposées par chaque solution.
Évaluez la conformité réglementaire : Le secteur pharmaceutique est soumis à des réglementations strictes, il est donc important de vérifier que le CRM que vous envisagez est conforme aux réglementations en vigueur, telles que la loi HIPAA et la réglementation GDPR.
Évaluez la sécurité des données : Les données des clients et des patients sont sensibles, il est donc crucial que le CRM soit doté de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles.
Vérifiez l'intégration des données : Le CRM doit pouvoir s'intégrer à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP et de gestion de stock, pour garantir l'efficacité et la cohérence des données.
Évaluez les fonctionnalités : Assurez-vous que le CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client, y compris les ventes, la gestion des contacts, la gestion des leads, les activités médicales et les données d'analyse.
Vérifiez l'expérience utilisateur : Le CRM doit être facile à utiliser pour les employés, en offrant une interface utilisateur intuitive et conviviale.
Évaluez le coût : Comparez les coûts des différentes solutions CRM disponibles sur le marché, en prenant en compte les coûts de mise en œuvre, de maintenance et de formation.
En somme, le choix d'un CRM pour une entreprise pharmaceutique est une décision importante qui doit être prise avec soin. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez identifier le CRM le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
Pégase, EXPERT, est l’intégrateur à valeur sûr, proposant des solutions CRM Divalto weavy, adaptées aux besoins des entreprises pharmaceutiques.
Aujourd’hui présent au Maroc, en Algérie, en France, en Guadeloupe, ou Martinique, à La Réunion et au Canada, Pégase EXPERT est votre accompagnateur infaillible dans votre processus d’amélioration de performance commerciale. Notre équipe des consultants est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
[Solutions] => 1 [Regions] => [MetaTitle] => Pharmaceutique: Comment choisir sa solution CRM [MetaDescription] => Voici les étapes clés pour choisir un CRM adapté à une entreprise pharmaceutique : [MetaKeywords] => [Image] => Le secteur pharmaceutique comment choisiri une solution CRM.png [Banner] => a6rkrz43b7.png [Enabled] => 1 [Views] => 4418 [Date] => 2023-05-02 03:48:37 ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) ) [domaine] => [backDomaine] => post [pageTitle] => Pegase - IDEMCO choisit l’ERP Divalto infinity pour répondre aux spécificités de l’imprimerie et de la fiscalité marocaine. [pageDescription] => Pegase - Pour accompagner son projet ERP IDEMCO a fait appel à l’équipe de Pegase EXPERT Afrique à Casablanca, qui finit par répondre au besoin spécifique de la société, en proposant la solution ERP adaptée, financée par le programme Mouwakaba, IDEMCO intègre donc l’ERP Divalto Infinity, [pageLogo] => /assets/site/img/domaines/du657fr4pg.png [pageOgImage] => /assets/img/articles/IDEMCO choisit l’ERP Divalto infinity pour répondre aux spécificités de l’imprimerie.png [pays] => Array ( [0] => Models\Pays Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 1 [Label] => Afrique [Drapeau] => 1kqzo6frrm.jpg [Url] => pegase.expert ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [1] => Models\Pays Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 2 [Label] => Ocean-indien [Drapeau] => [Url] => pegase.expert ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [2] => Models\Pays Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 3 [Label] => France [Drapeau] => [Url] => pegase.expert ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [3] => Models\Pays Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 4 [Label] => Caraïbes [Drapeau] => [Url] => pegase.expert ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) [4] => Models\Pays Object ( [attrs:protected] => Array ( [ID] => 5 [Label] => Canada [Drapeau] => [Url] => pegase.expert ) [attrsI18n:protected] => Array ( ) [saved:protected] => 1 ) ) [msgSent] => ) ) ) [3] => Array ( [file] => /home/pegasev/www/blog.php [line] => 243 [function] => post [class] => ContentController [type] => -> [args] => Array ( [0] => idemco-choisit-l-erp-divalto-infinity-pour-repondre-aux-specificites-de-l-imprimerie-et-de-la-fiscalite-marocaine ) ) [4] => Array ( [file] => /home/pegasev/www/index.php [line] => 89 [args] => Array ( [0] => /home/pegasev/www/blog.php ) [function] => include ) ) [previous:Exception:private] => )