La transformation digitale est aujourd’hui plus que jamais une priorité pour les entreprises. Avec la crise du Covid, les modes de travail sont chamboulés. Le télétravail, généralisé ou partiel, a montré toute l’importance de plateformes digitales pour permettre aux employés de continuer à collaborer et à coordonner leurs tâches à distance. C’est aussi tout le rapport de l’entreprise avec son marché et ses modalités de production qui sont entrain de changer. De plus en plus, le client est joindre en ligne, via des canaux de communication qui obéissent à d’autres règles que ceux plus traditionnels du point de vente. Les entreprises sont amenées à prendre en compte, rapidement, beaucoup de nouvelles variables. La réactivité devient le maître mot face à un environnement de plus en plus incertain. La digitalisation est un moyen efficace de renforcer sa réactivité face aux aléas et de gagner en flexibilité et en agilité dans l’économie actuelle.
La transformation digitale ne consiste pas seulement à mettre en place des solutions de gestion et des applications : c’est un projet transformateur qui engage tous les niveaux de l’entreprise, intégrant sa stratégie et l’organisation de ses flux de travail. Il est important d’assurer la conduite du changement, élaborer un cahier des charges cohérent et choisir des solutions de gestion pertinentes pour mener à bien ce processus. Mais encore faut-il mener un suivi concomitant du projet de digitalisation pour garantir son efficacité et en tirer tous les bénéfices. Dès lors, la question se pose de savoir comment suivre et mesurer l’efficacité de la transformation digitale? Quels outils et quels indicateurs utiliser? Quand et comment les mettre en place ?
Les indicateurs clés du succès de digitalisation ne sont pas les mêmes pour toutes les entreprises. En fonction de votre activité, de vos objectifs et de vos spécificités, vous serez amenés à vous focaliser sur certains aspects plus que d’autres. Par exemple, sur le plan commercial, une entreprise B2C sera plus tournée vers sa visibilité en ligne et les leads générés de par ses différentes plateformes, tandis qu’une entreprise B2B avec des cycles de vente plus longs devra s’intéresser aux écarts qui existent entre les canaux digitaux et les canaux traditionnels et mesurer le ROI sur le long terme pour ces deux modes de commercialisation. De même, une grande entreprise ne suivra pas les mêmes indicateurs qu’une PME avec des objectifs de croissance à plus petite échelle.
Mais il y a bien des points communs et des KPI digitaux à mesurer quelle que soit votre activité pour diagnostiquer votre projet de transformation numérique, notamment :
Lorsqu’on parle d’indicateurs de suivi, on pense tout de suite à la Business Intelligence et c’est en effet une solution de suivi efficace de tous types de projets de transformation. Plus qu’un outil, la Business Intelligence est un ensemble de procédés qui permettent de collecter, de traiter et d’exploiter les données relatives à l’activité de l’entreprise et à son environnement. Elle intègre aussi bien le suivi des indicateurs de performance, le cadrage du processus de prise de décision et l’analyse prévisionnelle.
Dans le contexte d’un projet de digitalisation, la BI peut être partie intégrante de la transformation digitale au même temps qu’un moyen d’en mesurer l’efficacité. L’information générée permettra de mesurer avec précision les apports de la transformation numérique et sur le long terme, la Business Intelligence sera l’occasion d’élaborer et de suivre la stratégie globale de l’entreprise et d’apporter l’appui nécessaire au décisionnel. Associée à une solution ERP, une solution BI peut apporter de nombreux avantages telles que l’amélioration de la performance des collaborateurs, de la relation client et la visibilité sur le long terme. Globalement, c’est l’un des meilleurs moyens d’assurer sa réactivité et sa résilience dans un contexte économique évolutif et ultra-compétitif.
Avec le bon accompagnement, votre entreprise peut garantir un projet de digitalisation bien suivi et en maximiser les bénéfices. Pégase EXPERT accompagne les entreprises de différents secteurs dans la mise en place de l’ERP Divalto Infinity et la solution Power BI pour un meilleur contrôle sur le décisionnel.
En Afrique (Maroc, Algérie) en France (Lille, Paris) aux Antilles (Guadeloupe et Martinique) dans l'Océan indien (la Réunion, Mayotte) et au Canada (Québec), nous sommes à proximité pour vous accompagner dans votre processus de transformation numérique.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un développeur web pour développement de projet + création de passerelles API pour rejoindre notre équipe à Casablanca .
Poste :
Sous la responsabilité du responsable technique, vous participerez à la réalisation de développements d’applications de gestion :
Une formation initiale est prévue afin de vous permettre de monter en compétence au niveau fonctionnel et de comprendre l'architecture technique de l'ERP.
Profil recherché pour le poste :
De formation Bac+3 ou plus avec première expérience en développement informatique.
Une première expérience dans le développement est indispensable
Technologie de développement : Javascript, CSS, HTML et SQL server
Vous avez une bonne connaissance des processus de fonctionnement d’une entreprise;
Sens d’organisation;
Vous êtes polyvalent(e), autonome, méthodique, rigoureux(se), doté(e) d'une rapidité d’exécution et curieux (se);
Une bonne capacité à communiquer avec les autres et à travailler en équipe;
Une forte volonté d'apprendre et de s'impliquer dans nos produits au sein d’une équipe dynamique.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Si ce poste vous intéresse, merci de déposer vos candidatures à recrutement@pegase.expert ou sur le formulaire sous dessus.
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Sous la responsabilité du responsable technique, vous participerez à la réalisation de développements d’applications de gestion :
Une formation initiale est prévue afin de permettre au stagiaire de monter en compétence au niveau fonctionnel et de comprendre l'architecture technique de l'ERP.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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