L’importance d’une politique CRM bien ficelée, couplée à un logiciel puissant, n’est plus à démontrer. Mais dans un marché de plus en plus compétitif, où les consommateurs sont mieux informés et plus exigeant, les canaux de communication avec sa clientèle ne cessent de s’enrichir. Dans une approche multi-canal, les outils d’automatisation sont nécessaires pour mener les opérations commerciales et marketing avec le plus d’efficience possible. Le marketing automation désigne un ensemble de techniques et de procédés qui permettent d’automatiser les tâches relatives à la relation client et l’intégrer à votre CRM vous permettra de booster votre performance commerciale.
Le marketing est une partie intégrante de la gestion de la relation client. Adopter une politique marketing adaptée à votre métier, c’est ce qui va vous permettre de réellement générer des prospects et les convertir pour enrichir votre portefeuille client. Adopter une stratégie marketing au sein de votre politique CRM est un projet transformateur, qui nécessite d’enrichir la culture de l’entreprise et de développer de nouveaux réflexes chez les collaborateurs. Etre à l’écoute des clients, personnaliser l’offre, varier les canaux de communication sont autant de compétences à développer et de mécanismes à mettre en place pour une relation client efficace.
Le Marketing automation est un processus par lequel les opérations marketing sont organisées de la façon la plus efficace qui soit, à travers une plateforme d’automatisation. Tous les aspects des campagnes marketing vont donc être gérés sur une plateforme unique, réduisant les risques d’erreurs et de redondance. Le Marketing Automation permet également de suivre la performance des campagnes engagées et d’en dégager des informations précieuses pour rectifier le tir ou planifier des opérations futures. C’est une approche flexible et réactive au Marketing qui permet de s’adapter aux aléas du marché et de garantir la réussite de sa stratégie commerciale.
Divalto Weavy est un CRM complet qui vous permet de gérer votre portefeuille client, d’optimiser les ventes, d’organiser les tournées des commerciaux sur le terrain, d’assurer le SAV, ainsi que de planifier les campagnes Marketing. Soucieux de proposer des solutions modernes et évolutives, l’éditeur de solutions de gestion Divalto a couplé son CRM avec le module de Marketing Automation Webmecanik pour permettre aux utilisateurs d’automatiser leurs campagnes marketing. Avec Webmecanik Automation, vous pouvez automatiser vos campagnes marketing en toute simplicité. En utilisant votre base de données CRM, l’extension permet de définir différents scénarios en fonction du comportement des clients et d’automatiser ainsi plusieurs aspects de la campagne marketing. C’est à la fois un gain de temps et de ressources qui va booster votre performance commerciale.
Pégase est un EXPERT de la transformation digitale et intégrateur des solutions ERP Divalto infinity et CRM Divalto weavy. En Afrique (Maroc, Algérie), en France (Lille, Paris), dans l'Océan indien ( La Réunion ,Mayotte) aux Caraïbes (Guadeloupe, Martinique) et au Canada (Québec) , nous sommes à proximité pour vous accompagner dans votre processus de modernisation de la gestion commerciale.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un développeur web pour développement de projet + création de passerelles API pour rejoindre notre équipe à Casablanca .
Poste :
Sous la responsabilité du responsable technique, vous participerez à la réalisation de développements d’applications de gestion :
Une formation initiale est prévue afin de vous permettre de monter en compétence au niveau fonctionnel et de comprendre l'architecture technique de l'ERP.
Profil recherché pour le poste :
De formation Bac+3 ou plus avec première expérience en développement informatique.
Une première expérience dans le développement est indispensable
Technologie de développement : Javascript, CSS, HTML et SQL server
Vous avez une bonne connaissance des processus de fonctionnement d’une entreprise;
Sens d’organisation;
Vous êtes polyvalent(e), autonome, méthodique, rigoureux(se), doté(e) d'une rapidité d’exécution et curieux (se);
Une bonne capacité à communiquer avec les autres et à travailler en équipe;
Une forte volonté d'apprendre et de s'impliquer dans nos produits au sein d’une équipe dynamique.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Si ce poste vous intéresse, merci de déposer vos candidatures à recrutement@pegase.expert ou sur le formulaire sous dessus.
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Poste :
Sous la responsabilité du responsable technique, vous participerez à la réalisation de développements d’applications de gestion :
Une formation initiale est prévue afin de permettre au stagiaire de monter en compétence au niveau fonctionnel et de comprendre l'architecture technique de l'ERP.
Profil recherché pour le poste :
Si ce poste vous intéresse, merci de déposer vos candidatures à recrutement@pegase.expert ou sur le formulaire sous dessus.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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