La bataille contre la pandémie du Coronavirus (Covid-19) n’est pas encore finie. En métropole comme en outre-mer, plusieurs régions passent en code orange.
Dans la même lignée, l'Île de la Réunion durcit ses règles sanitaires après la détection de nouveaux cas. Tant que la menace du Coronavirus n’est pas complètement levée, les mesures de distanciation sociale sont toujours en cours, ce qui pose de nombreux défis aux entreprises dont l’activité est d’ores et déjà ralentie par les longs moins de confinement. Loin d’être une phase éphémère, cette crise sanitaire nous force à nous adapter rapidement et à considérer de nouvelles façons de produire et de travailler, notamment à travers la digitalisation.
Avec des indicateurs de contamination au Coronavirus à la hausse, le gouvernement français a dû prendre rapidement les mesures nécessaires pour éviter une deuxième vague. Avec 24% des clusters de contamination, les entreprises sont considérés comme de véritables foyers du virus et visés par des mesures plus strictes de distanciation sociale. Le mardi 18 août, la ministre du travail Elisabeth Borne annonçait ses prérogatives pour un environnement de travail en entreprise plus sanitaire. Elle maintient notamment la règle actuelle imposant 1 mètre carré par poste de travail tout en soulignant l’importance du port systématique du masque au bureau, y compris dans les open-spaces, ainsi que le recours au télétravail autant que possible. Applicables dès septembre, ces nouvelles mesures doivent être l’occasion pour les entreprises de considérer de nouveaux modes de travail et de collaboration, avec une attention plus poussée sur la digitalisation durable.
Bien avant la crise sanitaire du Covid-19, l'Île de la Réunion a exprimé sa volonté de moderniser son économie. En effet, la région n’est pas resté en retrait de la transformation numérique qui s’opère dans tout le pays, une tendance qui concerne tous les secteurs et répond aux nouveaux besoins d’une clientèle de plus en plus connectée. Notons que la digitalisation concerne toutes les tailles d'entreprises. En 2018, la région de la Réunion s’est associée à la Directe pour l’accompagnement des TPE et PME à la transformation numérique. Ce programme avait pour visée d’apporter une solution concrète à chaque TPE/PME pour les inciter à se lancer dans la digitalisation, en les mettant en contact avec des conseillers et des intégrateurs de solutions agrées, jouant le rôle d’”activateurs”. Durant la crise sanitaire actuelle, le gouvernement a mis en place des programmes d’accompagnement dédiés aux entreprises réunionnaises pour les aider à moderniser la gestion pour naviguer le nouveau contexte de pandémie.
Dans un environnement économique de plus en plus complexe, marqué par des évolutions rapides, les nouvelles technologies sont nécessaires pour gagner en résilience et pérennité. Dans le contexte sanitaire actuel et avec les impératifs de distanciation sociales, la digitalisation devient vitale pour gérer la collaboration à distance et garder le contact avec sa clientèle. Lorsqu’on parle de transformation numérique, on pense souvent à des solutions de gestion tels que l’ERP, le CRM ou la BI. Mais par-delà les logiciels spécifiques mis en place, la transformation digitale engage la vision stratégique, le mode d’organisation et la culture d’entreprise.
La digitalisation de la société dans son ensemble doté l’acheteur d’un nouveau pouvoir, il a désormais accès à une pléthore d’offres qu’il peut comparer sur la base de retours d’autres acheteurs à tout moment. Dans ce contexte, l’entreprise se doit de mettre le client au coeur de sa stratégie et de faire de la satisfaction de la clientèle son mot d’ordre. Une solution CRM permet d’optimiser la gestion de la relation client, de garder contact avec sa clientèle à travers différents canaux, ou encore d’accompagner les commerciaux itinérants sur le terrain pour un meilleur service aux clients.
L’adoption de solutions de gestion pousse les entreprises à concevoir leurs flux de travail autrement. Les tâches chronophages peuvent être automatisées, ce qui libère plus de temps pour se concentrer sur le cœur de métier et œuvrer activement à la croissance de l’activité. De même, avec des données centralisées et synchronisées à l’aide d’un ERP, les différents services peuvent plus facilement collaborer et synchroniser leurs actions, ce qui limite le risque d’erreurs et de confusions. Ainsi le workflow est plus fluide, ce qui contribue à l’amélioration de la performance globale de l’entreprise.
L’un des plus grands défis que rencontre l’entreprise en cours de processus de digitalisation est la conduite du changement. En effet, les collaborateurs peuvent être réticents face à la transformation numérique, par peur de voir leur travail complexifié ou de voir le contrôle de leurs tâches renforcé. Pour faire face à ces résistances, le développement de la culture digitale au sein de l’entreprise et l’implication des utilisateurs en amont du projet de transformation numérique sont nécessaires. Nous expliquons ces points plus en détail dans notre article sur la conduite de la transformation digitale.
La digitalisation est un projet transformateur pour l’entreprise et un engagement à long terme. Pour cette raison, il est toujours recommandé de se faire accompagner dans ce processus. Pégase, EXPERT de la transformation numérique, propose des solutions de gestion ERP (Divalto infinity), CRM (Divalto Weavy),. Nous avons accompagné plusieurs entreprises , à La Réunion dans la digitalisation de leurs processus et l’amélioration de leurs performances. Pour en savoir plus sur les moyens de pérenniser votre activité à travers la transformation numérique,
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un développeur web pour développement de projet + création de passerelles API pour rejoindre notre équipe à Casablanca .
Poste :
Sous la responsabilité du responsable technique, vous participerez à la réalisation de développements d’applications de gestion :
Une formation initiale est prévue afin de vous permettre de monter en compétence au niveau fonctionnel et de comprendre l'architecture technique de l'ERP.
Profil recherché pour le poste :
De formation Bac+3 ou plus avec première expérience en développement informatique.
Une première expérience dans le développement est indispensable
Technologie de développement : Javascript, CSS, HTML et SQL server
Vous avez une bonne connaissance des processus de fonctionnement d’une entreprise;
Sens d’organisation;
Vous êtes polyvalent(e), autonome, méthodique, rigoureux(se), doté(e) d'une rapidité d’exécution et curieux (se);
Une bonne capacité à communiquer avec les autres et à travailler en équipe;
Une forte volonté d'apprendre et de s'impliquer dans nos produits au sein d’une équipe dynamique.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Si ce poste vous intéresse, merci de déposer vos candidatures à recrutement@pegase.expert ou sur le formulaire sous dessus.
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Les résultats de l’audit Scorefact®, lancé auprès de nos clients de nos 5 agences, sont tombés !
Pegase Expert fait partie des premiers intégrateurs Divalto à obtenir le label Satisfaction Client à la fois pour son activité ERP Divalto infinity mais aussi sur son activité CRM Divalto weavy.
La satisfaction de ses clients a toujours été un leitmotiv au sein des équipes Pegase Expert.
C’est donc logiquement que nous nous sommes tournées vers le standard de certification le plus exigeant pour les intégrateurs de solutions IT : le label indépendant Scorefact®
L’audit mené nous a permis de recueillir de manière anonymisée une évaluation multicritère de la satisfaction de nos clients axée sur :
- Notre capacité à mener les projets confiés
- Le respect de nos engagements (budget, délai, qualité)
- Notre conduite des situations de crise
- La qualité de notre équipe support
- La dimension conseil apportée à nos clients
« Les résultats détaillés de cette enquête seront partagés début 2024 avec l’ensemble de nos clients. Cet audit a également mis en évidence des sujets sur lesquels nos clients attendent encore plus de nos équipes. Leurs retours seront pris en considération dans notre stratégie » témoigne Guillaume DELCUEILLERIE, Directeur Général de Pegase Expert
Merci à nos clients Divalto au Canada, en France, en Afrique, aux Caraïbes et aux Antilles pour leurs participations à cette enquête et pour la confiance qu’ils témoignent envers nos équipes !
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